Nesse artigo vamos aprender como conferir e corrigir erros comuns para postar produtos na loja virtual.
Antes de qualquer coisa verifique se o gerenciador de e-commerce(Gerenciador App) está aberto e se comunicando com a loja.
1º Passo: Abra o gerenciador de loja virtual.
Ele vai estar na sua área de trabalho ou no programa de acesso a nuvem, junto do Sistema Gerencial e Armazém com um ícone semelhante a esse:
2º: Abra o gerenciador e aguarde sincronizar.
Após abrir o gerenciador ele vai localizar as lojas e em alguns minutos vai começar a atualizar o estoque e receber as vendas.
3º: Verifique o produto
No caminho de exemplo mostra como abrir o produto e identificar o erro para subir na loja virtual.
Significado de cada erro
Com a tela “Visualizar histórico de publicações” aberta algumas mensagem podem estar sendo apresentadas, segue alguns exemplos e seus significados
Postado com sucesso
Nesse caso o produto conseguiu ser postado sem nem uma falha ou erro de preenchimento.
Produto sendo postado
Quando o produto acabou de ser alterado e gravado ele vai precisar ser postado novamente com os ajustes, enquanto o produto ainda não é postado pelo gerenciador ele vai ficar com essa linha vermelha sem texto.
ID Invalido
Quando você digita o ID de um produto existente na loja direto no produto do sistema o gerenciador vai busca-lo na sua loja virtual para fazer o vinculo, se não encontrar vai retornar a mensagem a seguir.
Correção: Busque na sua loja virtual o ID correto e troque no produto dentro do sistema.
Preço de custo igual de venda
Quando o sistema identifica que está tentando postar um produto no qual o preço de custo é o mesmo que o de venda, o sistema ira bloquear a postagem até que corrija os valores. Um erro semelhante vai ocorrer se caso o preço de venda esteja zerado no sistema.
Correção: Coloque um valor de venda maior que o preço de custo no produto.
Bad Request
Erros de Bad Request são causados por preenchimento invalido de um ou mais campos, como por exemplo muitos dígitos ou colocar letras onde deveria ser números.
Correção: Verifique os campos do sistema que são usados na loja virtual e corrija para uma valor valido.
Caso se depare com em erro na tela de “Histórico de atualizações na loja virtual” diferente dos apresentados aqui entre em contato com o suporte.
