Sim, é possível, mas o sistema faz um pequeno ajuste para evitar problemas fiscais.

• Se o saldo de cashback do cliente for maior ou igual ao valor total da venda, o sistema permitirá o pagamento “integral”.
• Venda com um valor total de 10,50:
• No entanto, para evitar erros na emissão de cupons fiscais, o valor resgatado como cashback será R$ 0,01 (um centavo) menor que o total da venda.
• Caso o cliente tenha saldo disponível maior que o total da venda, o cashback a ser resgatado será 0,01 centavo menor que o total:
• Dessa forma, a venda nunca é finalizada com valor zero, restando R$ 0,01 a ser pago, o que garante a correta finalização da transação.

Para que o cliente ganhe o cashback, o cadastro dele precisa ser concluído no sistema.

• Ao informar um CPF/CNPJ de um cliente não cadastrado, o sistema abrirá uma tela para a criação do cadastro.
• Tela para inserir o CPF/CNPJ:
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• Após inserir um CPF/CNPJ que não existe, irá abrir a tela de “Informações para cadastro”:
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• Se o operador do caixa preencher os dados do cliente (nome, telefone, endereço, etc. ) e confirmar, o cadastro será salvo, e ao finalizar a venda, a comunicação com a Nummus ocorrerá normalmente, creditando o cashback.
• Tela de pagamento após concluir o cadastro:
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• Creditando o Cashback no novo cliente cadastrado:
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• No entanto, se o operador cancelar a tela de cadastro ou não preencher os campos obrigatórios, a venda poderá ser finalizada com o CPF/CNPJ para fins fiscais, mas como o cadastro do cliente não foi efetivado, não haverá comunicação com a Nummus para creditar o cashback.

O sistema realiza o estorno do cashback automaticamente ao cancelar a venda.

• Cashback Ganho: Se uma venda que gerou cashback para um cliente for cancelada, o sistema se comunicará com a API da Nummus para reverter esse crédito, e o saldo do cliente retornará ao valor que era antes da compra.
• Cashback do cliente antes de cancelar a venda:
• Venda feita no valor de 50 R$ (10% de cashback = 5 R$)
• Saldo após receber os 10% do cashback (6,18 + 5 = 11,18):
• Venda cancelada:
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• Valor do cashback do cliente voltou também:
• Cashback Usado: Da mesma forma, se um cliente utilizou o saldo de cashback como desconto em uma venda e essa venda for cancelada, o valor do cashback que ele usou será devolvido à sua conta Nummus.

A plataforma Nummus permite configurar três tipos de regras para o resgate do cashback, que alteram o comportamento no PDV:

• Resgate Ilimitado: O cliente pode resgatar qualquer valor que tenha de saldo na venda atual. Por exemplo, ele pode usar R$ 0,25 de cashback em uma compra de R$ 100,00.
• Resgate ilimitado configurado na Nummus:
• Como irá permitir o resgate no sistema:
• Resgate Mínimo/Máximo: O sistema só oferecerá o resgate se o cliente tiver o valor mínimo configurado. Por exemplo, se o mínimo for R$ 10,00, um cliente com R$ 9,00 de saldo não verá a opção de resgate. Além disso, o valor máximo que o cliente poderá resgatar na venda será o teto configurado (ex: R$ 20,00), mesmo que ele tenha mais saldo.
• Configuração na Nummus:
• Resgate por Percentual: O cliente poderá resgatar um valor de cashback limitado a uma porcentagem do total da venda atual. Por exemplo, se a regra for de 30% e a venda for de R$ 50,00, o valor máximo para resgate será de R$ 15,00, desde que o cliente tenha saldo suficiente. Se o saldo do cliente for inferior a essa porcentagem, o sistema mostrará apenas o saldo total que ele possui.
• Configuração na Nummus:
• Como irá aparecer no sistema o cashback:

Não, a sua venda não ficará travada. O sistema foi projetado para continuar funcionando normalmente em caso de falhas de comunicação com a API da Nummus.

• Se a falha de comunicação ocorrer, o fluxo da venda seguirá para a tela de pagamento sem exibir a opção de resgate de cashback.
• A venda será finalizada e ficará com o status “Aguardando Cashback”.
• Quando a comunicação for restabelecida, basta sincronizar os dados no caixa (utilizando o comando CTRL+F5) para que as vendas pendentes sejam enviadas à Nummus e o cashback seja devidamente creditado ao cliente.
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• Caso o cliente tente resgatar o cashback no momento exato em que a conexão falhar, o sistema exibirá uma mensagem de erro informando que “Não foi possível conectar com o provedor de cashback”. Será necessário remover o cashback da tela de pagamento para prosseguir com a venda.

Nesse artigo vamos aprender a verificar se a impressão está ativada para sair após a venda feita no sistema PDV Offline.

1º Passo: Certifique-se que o erro não seja na impressora tentando enviar um teste do Windows ou outra impressão por fora do sistema. Caso a impressão saia podemos prosseguir.

2º Passo: Estando certo a integração da impressora com o computador agora é vez de verificar a integração com o PDV, para isso aperte o Ctrl + A e faça a emissão de uma segunda via de venda, caso tenha qualquer duvida nesse processo o artigo https://universidade.desoft7.com.br/como-consultar-vendas-no-pdv-offline/ pode ajudar.

Caso a venda não saia precisaria ser verificado a integração da impressora com o PDV pelo suporte, para solicitar esse ajuste pode ser pelo Whatsapp (16) 99755-9510 ou ligado no (16) 3600-7717.

Se a segunda via imprimir significa que a impressora está configurada no PDV e funcionando. Basta agora ativar a impressão após a venda pelo botão destacado abaixo ou pelo atalho Ctrl + P e ficando o ícone igual o do print significa que a próxima venda já vai imprimir no final.

Nesse artigo vamos aprender como fazer consulta, geração de segunda via das vendas, verificação de erros e cancelamentos, tudo pelo PDV Offline.

1º Passo: Acesse a tela de consulta apertando Ctrl + A ou pelo botão que fica na lateral esquerda.

2º Passo: Vai abrir essa tela, basta agora localizar a venda que deseja pelo cliente, valor, horário ou número do documento.

Imprimir segunda via ou tentar reenviar: Caso precise fazer uma impressão de venda passada ou até queira tentar reenviar um cupom que ficou sem enviar (vai estar sem número de documento) basta clicar no botão verde Imprimir ou apertar o “Enter” do teclado. Vai aparecer uma tela confirmando se realmente deseja tentar fazer o envio novamente.

Cancelar venda: Caso queira cancelar vendas basta clicar no Cancelar esquerdo ou apertar o botão “delete” do teclado, em alguns modelos a tecla pode estar apenas como “del”. Com isso vai aparecer uma tela para você inserir a justificativa pelo cancelamento, por padrão puxa “Erro de preenchimento” como na mensagem a seguir:

Reenviar vendas com erro: Para caso tenha algumas vendas com status de erro como o exemplo abaixo:

Selecione para mostrar apenas movimentos com erro, isso vai ativar um botão “Reenviar Todos”. Clicando nele o PDV vai fazer a tentativa de envio de todas as vendas com erro que estiverem na tela.