Se tratando de uma nota fiscal de devolução, é obrigatório o preenchimento da chave de acesso da nota de compra, justamente para referenciar de qual nota está devendo a mercadoria.
Existe uma exceção se estiver utilizando o CFOP 1201,1202,1410,1411,5921 ou 6921, ai não se torna obrigatório o preenchimento da chave.
Para preencher a chave, siga o procedimento a baixo:
Motivos: Há duas causas prováveis para o erro de duplicidade ao enviar a NF-e.
Correção 1: Para correção do erro de duplicidade na NF-e, siga o procedimento abaixo.
Se caso persistir o erro, provavelmente seria por conta do motivo 2.
Para correção 2, é necessário realizar procedimento de troca da numeração da NF-e, siga os procedimentos indicado no artigo https://desoft7.octadesk.com/kb/article/alterar-numero-da-nfe
Solução: Clique na lupa para consultar a I.E e depois no Gravar(F4).
Solução: Clique na Lupa para consultar o código e depois no Gravar(F4).
Causa: Quando for emitida uma NF-e para um Destinatário, onde o Indicador de IE for igual á Não Contribuinte, e a operação não ocorrer como consumidor final, será retornado a rejeição “696 – Operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final”.
Solução: Alterar a Nota fiscal e selecionar o flag “Consumidor final”.
Nesse artigo você irá aprender a resolver o erro do CFOP informado nos itens correspondem a outra operação
Primeiramente, vamos entender por que esse erro ocorre.
Esse problema acontece quando se utiliza um CFOP de remessa e outras saídas e, ao mesmo tempo, o movimento da nota fiscal é classificado como “Devolução à Vista (51)” ou “Devolução a Prazo (52)”. Ao tentar enviar a NF-e nessas condições, o sistema retornará uma mensagem de erro.
A rejeição ocorre porque a nota fiscal foi emitida como remessa ou outra saída, mas está associada a um movimento de “Devolução à Vista (51)” ou “Devolução a Prazo (52)”, o que é incompatível com esse tipo de operação.
Para evitar o erro, é necessário revisar o CFOP e o tipo de movimento antes do envio.
Se a nota fiscal for de remessa ou outra saída, e não uma devolução (ou seja, não utilizar um CFOP específico para devolução), o tipo de movimento deve ser ajustado corretamente para evitar rejeições.
Ajuste Correto:
Certifique-se de escolher o movimento adequado conforme a natureza da operação para garantir que a NF-e seja processada corretamente.
Para que esse erro seja menos frequente sempre se atentar as mensagens de erro que o sistema envia, para que seja corrigido o problema raiz e consiga realizar o envio de maneira ágil e correta.
Caso o problema persista entre em contato com nosso suporte técnico para identificação e resolução do problema.
Atenciosamente
Equipe Desoft7
Causa: Nota fiscal de devolução com o movimento “A vista 10” ou “A Prazo 30”.
Solução: Se tratando de umanota fiscal de devolução, o seu movimento precisa ser correspondente ao tipo de operação, sendo necessário alterar o movimento para “Devolução A Vista 51” ou “Devolução a Prazo 52”.
Causa: Inscrição estadual do destinatário não está ativa no cadastro CCC (Cadastro centralizado de contribuintes).
Solução: Entrar em contato com o destinatário para verificar se o mesmo mudou de inscrição, se caso não mudou, vai ser necessário alterar o cadastro, deixar em branco o campo de I.E e colocar a situação “Não contribuinte”.
Causa: CNPJ não está cadastrado na Sefaz.
Solução: Entrar em contato com o contador para o mesmo verificar se o CNPJ está cadastrado na sefaz, com permissão de emissão de Nf-e.
Causa: Uma NF-e pode estar referenciada em diferentes CT-es ou MDF-es, nos Grupos de Documentos referenciados deste modelos. Quando uma NF-e está vinculada a um CT-e ou MDF-e, esta não poderá ser Cancelada. Caso o emitente da NF-e tente registar um Evento de Cancelamento, quando há um vinculo desta com um CT-e ou MDF-e a Sefaz retornará a rejeição “690 – Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e.
Solução: Para que a NF-e possa ser Cancelada, o emitente do CT-e ou MDF-e deve Cancelar o seu Documento Fiscal que está referenciando a NF-e. A partir do momento que o CT-e ou MDF-e forem Cancelados, a NF-e poderá também ser Cancelada.
