Neste artigo você irá aprender a como corrigir o erro “Error writing serial ACK – [0] [COM11]” ao tentar imprimir os Cupons Fiscais. 

Devemos entender que esse erro acontece quando o equipamento SAT fica sem comunicação com a SEFAZ, seja por conta de falha na conexão, cabos soltos ou oscilação. 

Para corrigir esse erro é necessário retirar os cabos do aparelho SAT, aguardar 10 segundos e colocar novamente. Caso ainda persistir o problema aconselhamos  trocar a porta do cabo UBS no computador. 

Para que esse erro seja menos frequente sempre se atentar se a internet está conectada no seu computador e no aparelho SAT, verificar se todos os cabos estão conectados corretamente e se o gerenciador de seu computador está reconhecendo o equipamento. 

Uma vez que o problema persista entre em contato com nosso suporte técnico para identificação e resolução do problema.

Atenciosamente

Equipe Desoft7 

Nesse artigo iremos falar sobre possíveis causas do erro desconhecido no envio do Cupom fiscal.

-Uma possível causa desse erro pode ser o produto com informações fiscais incorretas como exemplo o CEST, NCM e o CFOP.

-Outra possível causa pode ser o seu aparelho SAT bloqueado. Nesse caso, é necessário estar tirando os cabos e deixar uma hora mais ou menos e colocar novamente para ver se estará normalizando.