Nesse artigo vamos aprender como fazer a instalação e utilização do Remote Support, o acesso remoto da Desoft7.

1º Passo: Faça o download do arquivo pelo link: https://drive.google.com/file/d/1jeg4zDWSxLtrErj6sRxJy7_HWSbNBDym/view?usp=sharing

2º: após fazer o download do arquivo, basta executar ele e informar esse número em destaque e a senha ao atendente de suporte.

Com a senha o atendente vai conseguir conectar, essa senha tem validade de alguns minutos, isso significa que mesmo o atendente tendo a senha, não vai ter acesso permanente ao computador.

Neste Artigo iremos mostrar Comparativo entre Contingência VIRTUAL e EPEC.

Contingência SVC (Sefaz Virtual de Contingência)
Essa contingência só é utilizada quando a SEFAZ de seu estado a ativa, pois ela se assemelha com a emissão de nota comum , quando a SEFAZ a ativa ela utiliza um servidor de outro estado para o envio das notas.

Contingência EPEC (Evento Prévio de Emissão em Contingência)
A Contingência EPEC é somente a prévia da impressão da nota, que é utilizada quando a SEFAZ esta fora mas não ativa a SVC, quando EPEC é utilizada deve-se fazer o envio da nota em prazo de até 30 dias

A diferença entre a SVC e EPEC é que a virtual não precisa fazer o envio novamente e a EPEC precisa em ate 30 dias fazer o envio da nota.

Neste artigo Iremos mostrar como utilizar a nova funcionabilidade de enviar E-mail.

1º Passo: Ir em Cadastros > Usuário > Usuário e selecionar o seu usuário e selecionar o e-mail “[email protected]”;

2º Digitar seu e-mail da empresa para que os clientes respondam nele.

Obs: o e-mail “[email protected]”, já estará cadastro no sistema será somente selecionar no campo.

Como colocar uma cópia do e-mail?

Caso Queria uma copia desse e-mail em seu e-mail pessoal basta colocar seu e-mail em “Enviar cópia para”;

Nome de Exibição do e-mail.

Sobre o Nome que aparecerá para o cliente caso no escreva nada no campo “Nome de exibição na caixa de mensagem ira aparecer a razão social da sua empresa cadastrada e vinculada ao seu usuário.

E caso preencher ira aparecer o nome que colocar no campo.

Neste explicar as melhorias feitas no envio de e-mail pelo sistema.

Quando a empresa enviava e-mails para seus destinatários, a partir de um domínio sem registro, haviam chances dos e-mails serem direcionados para o spam, o que é um grande problema na questão da visualização do e-mail. Com isso esta melhoria foi planejada e implementada com o intuito de resolver esse tipo de problema, padronizando o envio de e-mails. Após a contextualização, é de grande importância destacar que após a implementação desta melhoria,

ATENÇÃO!!! 

TODOS OS E-MAILS CADASTRADOS, PARA REALIZAÇÃO DE ENVIOS, SERÃO SUBSTITUÍDOS, RESTANDO APENAS UM ÚNICO E-MAIL “[email protected]”, SENDO NECESSÁRIO ESTAR REALIZANDO A INSERÇÃO DO EMAIL DE CADA USUÁRIO NO CADASTRO DE USUÁRIOS PARA O MESMO SER INSERIDO EM CC.

Não sendo permitido a alteração do email “[email protected]” e também a inclusão de novos emails.

E-mail que substituirá os antigos e-mails.

Aviso exibido na tentativa de cadastrar um novo e-mail.

Motivo da Melhoria:

O motivo deste controle no cadastro de e-mail é a padronização, realizando envios apenas com o domínio da Desoft7 que é registrado, fazendo com que os e-mails não sejam direcionados para o spam, por tanto com o e-mail de envio já padronizado, em “Cadastros”>”Usuários” selecionando um usuário e alterando o mesmo, será possível localizar campos relacionados ao envio de e-mail, sendo eles: “E-mail” onde será selecionado o e-mail que fará o envio, no caso “[email protected]”, “Nome de exibição na caixa de mensagem” que caso seja preenchido fará com que exiba este nome para os destinatários, caso contrário deverá ser atribuído como nome de exibição o nome fantasia da empresa, que se estiver em branco, deverá ser atribuído a razão social, de acordo com a empresa vinculada ao usuário ou a movimento que o usuário irá enviar, ”Responder e-mail para” que informará nos envios para qual e-mail as respostas ou dúvidas deverão ser enviadas, “Enviar cópia para” que como o nome já diz, o e-mail que for informado receberá cópias dos envios realizados.

  Campos relacionados a e-mail, em cadastro de usuários.

Após essas configurações, quando for realizado o envio de um e-mail, a tela para confirmação e alterações do e-mail será aberta, com os campos, “De” informando o e-mail que fará o envio junto com o “Responder para”, “Para” informando o destinatário principal, com a opção de adicionar destinatários que receberão cópias, “Assunto” e um bloco para edição da mensagem que será enviada, caso o usuário não tenha um e-mail cadastrado será exibida uma mensagem de aviso, não permitindo o envio do e-mail.

Tela de confirmação e edição de e-mail.

Tela de confirmação e edição de e-mail, sem um e-mail vinculado ao usuário.

Neste artigo iremos mostrar como tirar um relatório de venda de produtos monofásicos.

1º Passo: Ir em Faturamento > Relatório de Movimentações Fiscais > Relatório Produtos Vendidos NF;

2º Selecionar a Situação Tributaria do PIS e do COFINS “04-Operação Tributável – Monofásica – [Alíquota Zero].

Neste artigo iremos mostrar como tirar um relatório para visualizar os produtos comprados de um determinado fornecedor ou em geral.

1º Passo: Ir em Compras > Relatório Produtos Comprados;

2º Selecionar um fornecedor > selecionar o agrupamento por fornecedor > selecionar o período que deseja buscar.

Obs: Caso queira buscar todos os fornecedores basta deixar o campo fornecedor em branco e selecionar o agrupamento por fornecedor.