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janeiro 2023
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Erros frequentes no Envio de Nf-eFaturamento / Nota FiscalDesoft7 Tecnologia
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Rejeição 234: IE do destinatário não vinculada ao CNPJ – Como resolver?

Causa: Quando for emitida uma NF-e e a Inscrição Estadual do Destinatário informada não estiver vinculado ao CNPJ do mesmo, será retornado a rejeição “234 – IE do destinatário não vinculada ao CNPJ”.

Solução: Entrar em contato com o destinatário e solicitar a inscrição estadual correta ou você pode consultar o CNPJ no site do Sintegra para verificar a inscrição. Para consultar no Sintegra, siga os procedimento do artigo: https://universidade.desoft7.com.br/como-consultar-inscricao-estadual-ie-no-sintegra/

Tendo a inscrição estadual, vá até o cadastro do cliente > Alterar(F6) > Deixar como contribuinte de ICMS e digite a IE no campo da frente > Clique no Gravar(F4) e volte para a tela da Nota Fiscal > Altere a nota e repasse o cliente (Apagando seu código e digitando novamente) para pegar a atualização do cadastro.

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Dúvidas FrequentesFaturamento / Nota FiscalDesoft7 Tecnologia
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Como consultar Inscrição Estadual (IE) no SINTEGRA?

Para consultar uma Inscrição Estadual (IE) no SINTEGRA, siga os passos:

1 – Acesse o site do SINTEGRA:

http://www.sintegra.gov.br

2 – No Mapa do Brasil exibido, clique sobre o Estado (UF) onde a IE está cadastrada, ou na lista de Estados à direita:

3 – Será exibido uma página para consulta usando a IE ou CNPJ:

Obs: Pode realizar a consulta pelo CNPJ do cliente.

4 – Em seguida, será exibida as informações do cadastro, onde você vai conseguir visualizar a IE, situação cadastral e etc.

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Erros frequentes no Envio de Nf-eFaturamento / Nota FiscalDesoft7 Tecnologia
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EAN Inválido ao enviar uma NF-e, como resolver?

Causa: Quando for emitida uma NF-e e Código de Barras do Produto (EAN) informado for inválido haverá rejeição.

Solução: Va até o cadastro do produto do produto e pesquise pelo mesmo > Clique no Alterar(F6) e depois na aba de Impostos > Preenche o EAN correto ou deixe em branco de caso não souber  > Clique para Gravar(F4) > Volte para a Nota Fiscal > Clique no Alterar(F6) e repassa o produto para puxar a atualização do cadastro (apagando o código do produto e digitando novamente).

É importante considerar que o campo EAN pode ser preenchido com:


-Código de 8 números;

-Código de 12 números;

-Código de 13 números;

-Código de 14 números;

-Vazio (em branco);

Segue em o procedimento a baixo, para melhor compreensão.

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Erros frequentes no Envio de Nf-eFaturamento / Nota FiscalDesoft7 Tecnologia
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CEST inválido – Como resolver?

Causa: Quando for emitida uma NF-e e o código CEST (Código Especificador da Substituição Tributária) estiver incorreto, diferente dos existentes na base da receita  ou branco no cadastro, será retornado  o erro “Código CEST inválido”.

Solução: Ir até o cadastro do produto do produto > Alterar(F6) > Clique na aba de Impostos > Do lado do campo do código CEST existe uma Lupa > Clique na LUPA para pesquisar o código CEST  (o sistema pesquisa com base no NCM do produto) e irá  aparecer um selecionado automaticamente, observe se a descrição bate com o seu produto, se não, é necessário pesquisar o correto e depois Salva > Volte para a tela de Nota Fiscal > Clique no Alterar(F6) > Repasse o produto para puxar o CEST atualizado do cadastro (apagando o código do produto e digitando novamente).

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