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março 2023
Home 2023 março
Boletos PjbankDesoft7 Tecnologia
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Como protestar boletos da Pjbank?

Nesse artigo iremos mostrar como Protestar Boletos da Pjbank.

1º Conferir:
deve conter o documento (nota fiscal) referente aquela venda e boleto.
2º Deve encaminhar ao seu cliente uma carta informativa de aviso de protesto ( enviada por correio, com
AR).MODELO ABAIXO:
Ex:
A/C. Contas a Pagar.
“Prezado ou Caro (Aqui você deve inserir os dados do cliente, seja ele pessoa física ou jurídica,
e, também o CPF/CNPJ).
Consta em nossos cadastros que o pagamento referente (nesse espaço é necessário inserir o
produto ou mercadoria referente a dívida, juntamente com a data de vencimento, o número da
parcela ou o mês em aberto) ainda está em aberto.
Estamos entrando em contato para tentar negociar o valor.
(Aqui a sua empresa pode oferecer algumas opções de negociação como parcelamento,
descontos para pagamento à vista entre outras possibilidades)
Você tem até o dia (inserir o prazo de resposta do cliente) para entrar em contato para possível
quitação do débito ou negociação dos valores.
Caso tenha alguma dúvida referente à valores e prazos, ou já tenha sido realizado o pagamento
desconsidere esta carta.
Lembrando que caso não seja realizado o pagamento, isto poderá acarretar o ajuizamento da
dívida / cancelamento dos serviços e inserção do seu nome junto ao cadastro nos órgãos de
proteção de crédito.
Atenciosamente,
(inserir os dados do responsável pela cobrança e no rodapé acrescente os dados para contato
com a sua empresa)”
3º Deve preencher a duplicata ( como modelo a baixo) – prestação de serviços / compra e venda de
produtos

MODELO ABAIXO:
DUPLICATA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SEM ACEITE DO SACADO
DEVE ESTAR ACOMPANHADA DE DOCUMENTAÇÃO QUE COMPROVE A EFETIVA PRESTAÇÃO DO
SERVIÇO E O VÍNCULO CONTRATUAL QUE A AUTORIZOU. NORMALMENTE ISTO É FEITO COM A
ASSINATURA DO SACADO NO CANHOTO DA NOTA FISCAL DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.
OU DECLARAÇÃO SUBSTITUTIVA LANÇADA NO VERSO DA DUPLICATA QUANDO HOUVER NOTA
FISCAL ELETRÔNICA (que não comporta assinatura do sacado atestando recebimento dos serviços):
“DECLARAMOS, SOB AS PENAS DA LEI, QUE REFERENTE A ESTA DUPLICATA DE SERVIÇOS FOI
EMITIDA NOTA FISCAL ELETRÔNICA E OS COMPROVANTES DA PRESTAÇÃO E DO RECEBIMENTO DOS
SERVIÇOS ESTÃO EM NOSSO PODER E SERÃO APRESENTADOS ONDE E QUANDO EXIGIDOS”.
OU DECLARAÇÃO SUBSTITUTIVA LANÇADA NO VERSO DA DUPLICATA (para todos os demais casos):
“DECLARAMOS, SOB AS PENAS DA LEI, QUE REFERENTE A ESTA DUPLICATA DE SERVIÇOS OS
COMPROVANTES DA PRESTAÇÃO E DO RECEBIMENTO DOS SERVIÇOS ESTÃO EM NOSSO PODER E
SERÃO APRESENTADOS ONDE E QUANDO EXIGIDOS”.
PORTANTO, DESDE QUE FEITA A RESPECTIVA DECLARAÇÃO, FICA DISPENSADA A JUNTADA DE NOTA
FISCAL DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS COM CANHOTO ASSINADO OU DOS COMPROVANTES DA
PRESTAÇÃO E RECEBIMENTO DOS SERVIÇOS.


EX:
DECLARAMOS SOB AS PENAS DA LEI, QUE REFERENTE A ESTA DUPLICATA DE SERVIÇOS
FOI EMITIDA NOTA FISCAL ELETRÔNICA E OS COMPROVANTES DA PRESTAÇÃO E DO
RECEBIMENTO DOS SERVIÇOS ESTÃO EM NOSSO PODER E SERÃO APRESENTADOS ONDE
E QUANDO EXIGIDOS.


ITÁPOLIS, 15 / 05 / 2019

_____________________________________________

RAZÃO SOCIAL / ASSINATURA

4º no sistema Desof7 deve cancelar título antes de protestar seguinte tela.

primeiramente ir no relatório Financeiro para encontrar o boleto do devedor .

segundo , deve selecionar o gerenciador do boleto , neste caso PJ Bank e logo após ,
aplicar.
terceiro buscar o cliente por diversos filtros, como modelo a cima
deve selecionar a parcela do boleto a ser protestado.
apenas cancelamento do boleto o CONTAS constará a parcela em ABERTOApós ajuste feito , no sistema e documentação preenchida ………
5º Seguir até o cartório mais próximo ou de sua preferência!
CUSTO por conta do SEU CLIENTE, só haverá custo p/ o credor (se por algum motivo vier a retirar o
título do protesto).

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Relatório Nota Fiscal de ServiçoOtavio Curioni
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Como tirar um relatório de ordem de serviço?

Nesse artigo iremos aprender como tirar um relatório de movimentação de ordem de serviço.

1º Passo: Menu Serviço > 10. Rel. Movimentação OS:


2°
Com a tela aberta para tirar o relatório, somente estar preenchendo os filtro necessário de seu interesse e clicar em imprimir


Segue  o vídeo  a baixo, para melhor compreensão.

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Erros frequentes no Envio de Cf-eFaturamento / Cupom FiscalDesoft7 Tecnologia
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Possíveis razões para “Erro desconhecido” no envio do Cupom Fiscal

Nesse artigo iremos falar sobre possíveis causas do erro desconhecido no envio do Cupom fiscal.

-Uma possível causa desse erro pode ser o produto com informações fiscais incorretas como exemplo o CEST, NCM e o CFOP.

-Outra possível causa pode ser o seu aparelho SAT bloqueado. Nesse caso, é necessário estar tirando os cabos e deixar uma hora mais ou menos e colocar novamente para ver se estará normalizando.

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Sistema TravadoDesoft7 Tecnologia
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Sistema travou! Como forçar o fechamento para abrir novamente?

Nesse artigo iremos mostrar como finalizar o sistema caso tenha travado e não consiga fechar de maneira convencional.

1º Passo: Vá em Barra de Tarefas e clique com botão direito do mouse (Onde fica os ícones abaixo do sistema) Gerenciador de Tarefas;

2º Agora desça a tela ate achar o ícone do sistema e clique com botão direito do mouse> Finalizar Tarefa;

Segue o vídeo a baixo, para melhor compreensão.

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Contas VencidasOtavio Curioni
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Como identificar quais clientes estão com contas vencidas?

Neste artigo iremos aprender a visualizar suas contas a receber que estão vencidas, existem diversas maneiras. Você pode observar pelo:

1° Passo: Ir até o Menu Financeiro > 1.Contas >1.Contas:
Quando consultar pela menu de contas, as contas vencidas estarão em vermelho significando o vencimento( inclusive suas contas a pagar estarão da mesma maneira caso esteja vencida)


2°
Agendamento de Contas Vencidas

Você também pode utilizar da tela de agendamento de vencimento de contas que se encontra nesse caminho:
Menu Financeiro > 10. Manutenção > 10. Agendamento de Contas Vencidas

Com essa tela temos a funcionalidade a manutenção de contas vencidas e inadimplência, por ela você consegue consultar e agendar uma cobrança ou um pagamento.


3°
Relatório
É possível ver também por um relatório seus clientes inadimplentes pelo caminho:
Menu Financeiro > 11. Rel. Recebimentos > 1. Rel. Contas a Receber

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Cadastro de CidadesDuvidas FrequentesDesoft7 Tecnologia
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Como alterar código do IBGE?

Nesse artigo iremos mostrar como alterar o código do IBGE de uma cidade cadastrada no sistema.

1º Passo: Vá em Cadastro > Pessoas > Cidades;

2º Agora pesquise a cidade que deseja alterar o código do IBGE;

3º Selecione a cidade e clique em Alterar;

4º No campo IBGE coloque o código correto e em seguida poderá salvar.

Segue o vídeo a baixo, para melhor compreensão.

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Certificado DigitalFaturamento / Nota FiscalJoao Querino
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Como vincular certificado digital A1 no sistema?

Nesse artigo iremos aprender como fazer para vincular um novo certificado digital ao sistema.

OBS: Certifique-se que está conectado como Remote App caso seus sistema seja em nuvem, para poder usar o copiar e colar com o arquivo.

1º Passo: Inicialmente precisamos acessar a tela de nota fiscal, basta seguir o caminho abaixo:

2º Após isso basta ir no botão NF-e e configurações:

3º Em seguida vai abrir essa tela para ser selecionada a empresa que você deseja vincular o certificado e clicar na lupa:

4º Estando na tela de configurações basta clicar no botão em destaque para carregar uma tela onde vai navegar até o seu arquivo de certificado digital.

5º Logo em seguida a tela vai carregar o arquivo e preencher o campo que estava em branco. Basta agora testar se o certificado está em operação:

Se tudo estiver certo clicando no botão “Verificar Status de Nota Fiscal Eletrônica” é para aparecer uma mensagem semelhante a essa:

6° Se o seu sistema for da nuvem será desse modo que está no vídeo abaixo você vinculara seu certificado digital.

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Dúvidas FrequentesFaturamento / Nota FiscalDesoft7 Tecnologia
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Como desvincular um pedido que já foi faturado?

Nesse artigo iremos mostrar como desvincular um pedido que já foi faturado

1º Passo: Vá em faturamento > Pedido;

2º Agora vá Pesquise e selecione o pedido que deseja desvincular;

3º Vá em Utilitários > 4. Desvincular Pedidos.

Segue o vídeo a baixo, para melhor compreensão. 

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NuvemMATEUS COLOMBO
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Alteração de senha nuvem OCI?

Antes de realizar o passo a passo é necessário solicitar para o suporte sua alteração de senha.

Senha padrão para o primeiro acesso: desoft7!

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Cadastros / UsuáriosMATEUS COLOMBO
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Como alterar senha de usuário?

Para alterar a senha de determinado usuário podemos fazer de 2 maneiras (1 delas é caso o usuário não lembre a senha antiga). 

– Para alterar caso o usuário lembre a senha. Segue o vídeo a baixo, para melhor compreensão.

– Para alterar caso o usuário não lembre a senha: Segue o vídeo a baixo, para melhor compreensão.

(OBS: Nesse caso outro usuário deve fazer a manutenção do usuário em que foi feito a trocado da senha). 

 

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